Servicios financieros para pacientes
At Onvida Health, we’re all about delivering great service to every patient, every time. Part of that is making sure you have all the info you need about your hospital bill. We know that medical expenses can be unexpected and stressful, especially when you’re focused on getting better.
Our goal is to help you understand your options and ease any financial worries you might have. If you have any questions about our financial services, feel free to give us a call at 928-336-7030. We’re here to help.
Comprender su factura
Aunque tenga un seguro médico, deberá abonar los copagos, coaseguros y franquicias descritos en las condiciones de su seguro médico. Para cumplir con las normas de Medicare, Medicaid y el sector asegurador, emitiremos dos tipos de facturas por su atención:
- Factura del centro: esta factura incluirá conceptos como suministros, equipos, servicios de laboratorio y atención prestada por personal no médico.
- Physician bill – This bill will cover the services of the physicians who provided your care while you were at Onvida Health.
Si tiene alguna pregunta sobre su factura, llame a nuestro departamento de Servicios Financieros para Pacientes al 928-336-7030 y estaremos encantados de ayudarle.
Pagos
Cuando se trata de tu factura, tienes opciones. Si utilizas una tarjeta de crédito o débito, puedes pagar:
- En línea a través del portal MyCare
- Using the Onvida Health MyCare app – download today in the Apple App Store or Google Play
- Por teléfono 928-336-7030
- By visiting the Onvida Health Support Center at 720 Rio Vista Drive, Yuma, AZ 85365
¿Quiere pagar con cheque o giro postal? Puede enviarlo por correo a
Onvida Health
P.O. Box 650534
Dallas, TX 75265-0534
Si tiene alguna pregunta sobre los servicios financieros, llame al 928-336-7030.
Política de ayuda financiera
The Onvida Health Financial Assistance Policy covers emergency care and other medically necessary hospital-based services for patients who are eligible based on their income and family size. No patient eligible for financial assistance will be charged more than amounts generally billed to patients who have insurance.
If you have limited financial resources and are unable to qualify for the AHCCCS program operated by the State of Arizona, you may be eligible to receive health services at Onvida Health for free or for a reduced out-of-pocket expense. Eligibility guidelines are based upon the Federal Poverty Guidelines and are updated each year in conjunction with the guidelines published by the Department of Health and Human Services. Please see the current Financial Assistance Guidelines in English and Spanish, Amounts Generally Charged and the List of Covered Providers for more information.
If you would like to learn more about financial assistance provided by Onvida Health, please see our Financial Assistance Policy in English and Spanish or the Plain Language Summary of Financial Assistance Policy in English and Spanish.
También pueden obtenerse copias de la Política de ayuda financiera, la Solicitud de ayuda financiera y el Resumen en lenguaje sencillo:
- Por teléfono: 928-336-7030
- In person at Onvida Health Support Center at 720 Rio Vista Drive, Yuma, AZ, 85365
- Enviando un correo electrónico a financialassistance@yumaregional.org
- En urgencias, en nuestras áreas de admisión del hospital y en nuestras clínicas ambulatorias.
To apply for financial assistance, please complete a Financial Assistance Application available in English and Spanish and email to financialassistance@yumaregional.org. You may also mail it to Onvida Health, Patient Financial Services 2400 S Avenue A., Yuma, AZ 85364 or drop it off in person at the Onvida Health Support Center at 720 Rio Vista Dr. We will evaluate your application and let you know as soon as possible whether or not you have been approved for financial assistance.
Versiones traducidas de la Política de Asistencia Financiera, la Solicitud de Asistencia Financiera y el Resumen en Lenguaje Sencillo están disponibles en español, de forma gratuita y bajo petición. Una revisión de las estadísticas del censo de población del condado de Yuma, determinó que el inglés y el español eran los únicos idiomas requeridos para cumplir con la 501r.
Otras ayudas
Self-Pay Discount – Onvida Health offers a self-pay discount if you are uninsured and do not meet the eligibility requirements of our Financial Assistance Policy. Please note that this discount does not apply to services that already offer cash discount programs, cash-based services, insurance deductibles, co-insurance, co-payments or bad debt accounts. For more information, please contact a Financial Counselor at 928-336-7011 or Patient Financial Services at 928-336-7030.
Planes de pago - Cualquier saldo que adeude deberá abonarse en un plazo de 30 días. Usted puede pagar su saldo a través de tarjeta de crédito, efectivo, cheque o pago de facturas en línea. Si necesita establecer un plan de pago, por favor llame a Servicios Financieros del Paciente al 928-336-7030.
Asistencia de cobertura: es posible que reúna los requisitos para otros programas gubernamentales y comunitarios. Podemos ayudarle a saber si alguno de estos programas, incluidos Medicaid y los planes del Mercado, pueden ayudarle a cubrir sus facturas médicas. También podemos ayudarle a solicitar estos programas. Comuníquese con un asesor financiero al 928-336-7011 para obtener más información.
If you have any questions about financial assistance that is available at Onvida Health, please call our Patient Financial Services department at 928-336-7030 or email us at financialassistance@yumaregional.org and we will be glad to assist you.
